Консультации по корректному заполнению анкет для организаций и волонтеров, помощь в решении проблем с подтверждением аккаунта.
Пошаговая помощь в создании и публикации волонтерских мероприятий от имени организации на платформе «Добро.рф». Проверка анкет на соответствие требованиям.
Консультации по функционалу личного кабинета волонтера и организатора (как записаться на мероприятие, как отметить участие, как получить электронный волонтерскую книжку).
Разъяснения о том, как активировать электронную волонтерскую книжку на платформе, как вносить в нее записи и учитывать часы.
Помощь в решении типовых проблем (не приходит код подтверждения, не засчитываются часы, не удается опубликовать мероприятие).
Поддержка оказывается в форматах: очные консультации в молодежном пространстве "Сопки" (Оленегорск, Ленинградский пр, д 5), онлайн-консультации по видеосвязи, создание пошаговых инструкций-шпаргалок.
Мера не подразумевает полное ведение аккаунта вместо заявителя, но дает ему все необходимые знания и инструменты для самостоятельной работы.
Консультации носят рекомендательный характер и не заменяют официальную техническую поддержку платформы Добро.ру, но позволяют быстро решить большинство типовых вопросов на местном уровне.
