Возраст 18+; опыт или готовность к участию в гуманитарных миссиях; подача заявки с контактными данными; согласие с правилами этики и недопустимостью вредящих действий; наличие интернета для онлайн-обучения; согласие на обработку персональных данных; обязательство использовать знания только в рамках добровольческой деятельности.

Мера ориентирована на подготовку добровольцев к грамотному и этичному взаимодействию с людьми, пережившими кризисные события. Программа включает основы первой психологической помощи (ППП): распознавание реакций стресса, методы поддержки и устранения паники, этику коммуникации в чрезвычайных ситуациях. Разбираются реальные кейсы взаимодействия с пострадавшими, включая детей, пожилых людей и военнослужащих в госпиталях. Добровольцы осваивают алгоритмы «успокоить — зафиксировать — передать» и приёмы создания чувства безопасности.
Курс доступен очно и дистанционно и сопровождается методическими материалами. Реализация меры повышает качество оказания помощи и профессионализм добровольцев.