Граждане Российской Федерации: действующие и потенциальные волонтеры; участники благотворительной деятельности и гражданских инициатив; авторы и руководители социальных проектов; заказчики добровольческих услуг; действующие НКО и их сотрудники.

Консультации по вопросам оформления и подачи конкурсных заявок на гранты, формирования отчетной документации по итогам реализации проектов, а также иным вопросам, связанным с деятельностью добровольческих объединений.

Консультирование и оказание психологической помощи добровольцам (волонтерам) в случае стрессовых ситуаций, эмоционального выгорания и других психологических проблем, содействие в психологической реабилитации.