В соответствии со статьей 5 Федерального закона от 11.08.1995 № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве)» участниками добровольческой (волонтерской) деятельности являются добровольцы (волонтеры), организаторы добровольческой (волонтерской) деятельности, объединения (ассоциации, союзы) добровольческих (волонтерских) организаций, ресурсные центры добровольчества (волонтерства) и добровольческие (волонтерские) организации.

Центр городских волонтёров готовит и предоставляет волонтёрам инструкции, методички и полезные руководства, которые помогают успешно выполнять задачи на мероприятиях и в социальных проектах. Все материалы составлены на основе реального опыта и лучших практик добровольчества в Петербурге.